{"id":256898,"date":"2023-04-11T23:04:24","date_gmt":"2023-04-11T21:04:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.easyap.com\/?p=250124"},"modified":"2026-08-17T14:57:59","modified_gmt":"2026-08-17T12:57:59","slug":"que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/blog\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\/","title":{"rendered":"Was ist ein Kundenportal und warum Sie eines haben sollten"},"content":{"rendered":"

So digital wir auch sein m\u00f6gen und so online dieses neue Szenario, in dem wir uns befinden, auch ist, am Ende sind wir Menschen. Menschliche Wesen, die st\u00e4ndig miteinander interagieren, auch im Arbeitsumfeld. Die Verbindung zwischen Kunden und Unternehmen wird weiterhin eine menschliche Arbeitsbeziehung bleiben. Aber dank der Technologie kann sie jetzt fl\u00fcssiger und komfortabler sein. Systeme wie das <\/span>Kundenportal, <\/b>wor\u00fcber wir in diesem neuen Artikel unseres Blogs sprechen m\u00f6chten: <\/span>was es ist, welche Vorteile es hat, welche Funktionen es bietet<\/b> und, vor allem, wie es Ihrem Unternehmen helfen wird, Ihre Kunden zufriedenzustellen.<\/span> <\/span><\/p>\n

Was ist ein Kundenportal?<\/span> <\/span><\/h2>\n

Wenn Sie uns ein wenig kennen, wissen Sie, dass wir bei easyap uns der<\/span> elektronischen Rechnungsstellung<\/b><\/a> widmen. Deshalb und aufgrund unserer mehr als zwei Jahrzehnte langen Erfahrung in allen Arten von Projekten wissen wir genau, was ein Kundenportal ist.<\/span> <\/span><\/p>\n

Aus unserer Sicht w\u00fcrden wir sagen, es ist <\/span>eine Online-Plattform, die Unternehmen nutzen, um ihren Kunden einen sicheren und kontrollierten Zugang zu relevanten Informationen \u00fcber ihr Konto oder ihren Transaktionsverlauf zu erm\u00f6glichen. <\/b>Darin k\u00f6nnen Kunden verschiedene Aktivit\u00e4ten durchf\u00fchren, wie Rechnungen einsehen, den Status von Bestellungen \u00fcberpr\u00fcfen, Lieferungen verfolgen, technischen Support anfragen, zus\u00e4tzliche K\u00e4ufe t\u00e4tigen\u2026<\/span> <\/span><\/p>\n

Ebenso ist es ein Werkzeug, das <\/span>die Benutzererfahrung Ihrer Kunden verbessert und optimiert<\/b> (UX, wie dieses heutzutage so wichtige Konzept genannt wird). Der Grund ist, dass ein solches Portal ihnen erm\u00f6glicht, schnell und einfach auf Informationen zuzugreifen, ohne am Telefon warten oder langsame E-Mails austauschen zu m\u00fcssen.<\/span> <\/span><\/p>\n

Die Hauptfunktionen und Merkmale von Kundenportalen<\/span> <\/span><\/h2>\n

Kundenportale sind nichts so Neuartiges. Tats\u00e4chlich sind sie, seit Software und CRMs in Unternehmen eingesetzt werden, in diese integriert worden. In diesem Sinne bietet ein <\/span>Standard-Kundenportal bietet<\/b> die folgenden Funktionen:<\/span> <\/span><\/p>\n

–<\/span>   <\/span> Authentifizierung und Sicherheit.<\/b>Das Kundenportal muss \u00fcber eine sichere Authentifizierung verf\u00fcgen, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Kunden Zugang zu den verf\u00fcgbaren Informationen und Funktionen haben.
\n<\/span>–<\/span>   <\/span> Konto- und Kontaktinformationen.<\/b>Kunden k\u00f6nnen Kontoinformationen wie ihren Kaufverlauf, offene Rechnungen, Kontaktdaten und andere relevante Informationen einsehen.
\n<\/span>–<\/span>   <\/span> Self-Service.<\/b>Kunden erledigen Self-Service-Aufgaben wie die Aktualisierung von Kontoinformationen, Zahlungen, Support-Anfragen und mehr. Das Beste daran ist, dass sie dies tun k\u00f6nnen, ohne mit technischem Personal oder dem Kundenservice interagieren zu m\u00fcssen.
\n<\/span>–<\/span>   <\/span> Kommunikation.<\/b>Sie sind ein idealer bidirektionaler Kommunikationsraum zwischen Kunden und Unternehmen, um Fragen zu stellen, Support-Anfragen einzureichen und Feedback zu geben.
\n<\/span>–<\/span>   <\/span> Kundenservice.<\/b>Sie bieten \u00e4u\u00dferst n\u00fctzliche technische Support-Ressourcen. Dazu geh\u00f6ren beispielsweise Bereiche wie h\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ), Videos und Tutorials, Benutzerhandb\u00fccher und so weiter.
\n<\/span>–<\/span>   <\/span> Personalisierung.<\/b>Viele Kundenportale sind anpassbar, wie das von easyap. Bei uns w\u00e4hlen Kunden die gew\u00fcnschten Funktionen und Services aus und k\u00f6nnen beispielsweise jede Rechnung an verschiedene Formate anpassen oder elektronische Lieferscheine ausstellen.
\n<\/span>–<\/span>   <\/span> Analyse und Tracking.<\/b>Diese Portale sammeln Informationen \u00fcber Kundeninteraktionen und die Nutzung des Portals, um Ihr Unternehmen und Ihr Team dabei zu unterst\u00fctzen, die Bed\u00fcrfnisse und Pr\u00e4ferenzen Ihrer Kunden besser zu verstehen und somit Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.<\/span> <\/span><\/p>\n

Wie Sie sehen, bietet Ihnen ein grundlegendes Kundenportal im Gro\u00dfen und Ganzen eine breite Palette von Funktionen. Es verf\u00fcgt \u00fcber Eigenschaften, die das Kundenerlebnis und die Effizienz Ihres Unternehmens verbessern. Dennoch, <\/span>k\u00f6nnen die spezifischen Funktionen je nach den Bed\u00fcrfnissen und Dienstleistungen Ihres Unternehmens variieren.<\/b>und, vor allem, je nachdem, mit welchem Anbieter Sie Ihre gesamte Fakturierungssoftware nutzen.<\/span><\/p>\n

Die 10 Vorteile von Kundenportalen f\u00fcr Ihr Unternehmen und Ihre Kunden<\/span> <\/span><\/h2>\n

Gerade aufgrund ihrer Funktionalit\u00e4ten und Eigenschaften sind sie \u00e4u\u00dferst n\u00fctzliche Tools in den Abrechnungsprozessen. Sie bieten eine Reihe sehr interessanter Vorteile, sowohl f\u00fcr die Kunden selbst als auch f\u00fcr Ihr Unternehmen. Im Folgenden gehen wir auf die Erl\u00e4uterung ein <\/span>der zehn wichtigsten Vorteile von Kundenportalen<\/b>.<\/span> <\/span><\/p>\n

1. Verbessert die Kundenerfahrung<\/span> <\/span><\/h3>\n

Sie bieten einfachen und bequemen Zugang zu Kundenrechnungen, Kontoinformationen, Bestellungen, technischem Support und Kundenservice\u2026 Daher <\/span>verbessern Sie die gesamte Kundenerfahrung,<\/b> was dazu f\u00fchrt, dass Ihre Kunden Loyalit\u00e4t gegen\u00fcber Ihrer Marke entwickeln und Sie diese langfristig an sich binden. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie in unserem Fall Rechnungen im korrekten Format versenden, Zahlungsprozesse beschleunigen und die <\/span> offenen Forderungen reduzieren.<\/b><\/a><\/p>\n

2. Steigert die Zufriedenheit und dient als Marketinginstrument<\/span> <\/span><\/h3>\n

Indem Sie Ihren Kunden die M\u00f6glichkeit bieten, eigenst\u00e4ndig Vorg\u00e4nge und Aktivit\u00e4ten durchzuf\u00fchren sowie ihre eigenen Probleme zu l\u00f6sen, steigern Sie, wie bereits erw\u00e4hnt, deren Zufriedenheit mit Ihrem Unternehmen. Genau aus diesem Grund ist es nicht nur wahrscheinlicher, dass sie treue Kunden bleiben, sondern auch sehr gut m\u00f6glich, dass sie <\/span>Ihre Firma und Ihre Produkte und Dienstleistungen empfehlen<\/b> an andere Unternehmen.<\/span> <\/span><\/p>\n

3. Senkt die Betriebskosten<\/span> <\/span><\/h3>\n

Ein Kundenportal erm\u00f6glicht es diesen, Probleme und Anfragen eigenst\u00e4ndig zu l\u00f6sen. Mit einer guten Software <\/span>reduzieren Sie die Arbeitsbelastung des Supportpersonals,<\/b> was auch die Betriebskosten Ihres Unternehmens erheblich senkt.<\/span> <\/span><\/p>\n

4. Bietet sehr wertvolle Informationen<\/span> <\/span><\/h3>\n

In den Kundenportalen <\/span>werden gro\u00dfe Mengen an Daten gespeichert.<\/b>Durch das Sammeln und Analysieren dieser Daten erhalten Sie wertvolle und n\u00fctzliche Informationen \u00fcber Pr\u00e4ferenzen, Kaufgewohnheiten und Verhaltensmuster. Mit diesen Daten k\u00f6nnen Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen optimieren und neue Marketingstrategien entwickeln.<\/span> <\/span><\/p>\n

5. Erleichtert die Kommunikation und Nachverfolgung<\/span> <\/span><\/h3>\n

Es handelt sich um Software, die es Kunden erm\u00f6glicht, schnell und sofort zu kommunizieren. Auf diese Weise k\u00f6nnen sie<\/span>alle ihre Transaktionen in Echtzeit verfolgen,<\/b>was die Kommunikation und Transparenz und somit das gegenseitige Vertrauen verbessert.<\/span> <\/span><\/p>\n

6. Verbessert Effizienz und Produktivit\u00e4t<\/span> <\/span><\/h3>\n

Ein technologisch gut entwickeltes Kundenportal<\/span>automatisiert und optimiert viele interne Prozesse, die in einem Unternehmen ablaufen.<\/b>Daher verbessert es, wie bereits erw\u00e4hnt, nicht nur die Betriebskosten, sondern auch die Effizienz und Produktivit\u00e4t.<\/span> <\/span><\/p>\n

7. F\u00f6rdert die Zusammenarbeit<\/span> <\/span><\/h3>\n

Indem es den verschiedenen Teams im Unternehmen erm\u00f6glicht, Informationen effizienter und schneller auszutauschen,<\/span>werden die Zusammenarbeit und Koordination zwischen Vertriebs-, Marketing-, Kundenservice- und anderen Teams verbessert.<\/b>Daher wird das Portal zu einem integrierenden Element in jedem Unternehmen.<\/span> <\/span><\/p>\n

8. Bietet Analysen und Berichte<\/span> <\/span><\/h3>\n

Wenn es \u00fcber das hinausgeht, was jedes grundlegende Kundenportal bietet, kann das System<\/span>auch Kunden- und Betriebsdaten analysieren und berichten.<\/b>Es dient auch dazu, Chancen zu identifizieren, den Erfolg bestimmter durchgef\u00fchrter Operationen zu messen, Serviceprobleme zu verwalten und im Allgemeinen die gesch\u00e4ftliche Entscheidungsfindung zu verbessern.<\/span> <\/span><\/p>\n

9. Erleichtert die Personalisierung<\/span> <\/span><\/h3>\n

Ein gutes Kundenportal hilft auch, die Interaktionen mit den Kunden zu personalisieren. Es ist daher ein perfektes Werkzeug, um gesammelte Informationen \u00fcber Pr\u00e4ferenzen und Bed\u00fcrfnisse zu nutzen, um die Kundenerfahrung und -zufriedenheit zu optimieren. Im Falle der Easyap-Software k\u00f6nnen Sie diese beispielsweise so weit anpassen, dass Sie<\/span> Ihre elektronischen Lieferscheine integrieren und die Dokumente an die Formate anpassen, <\/b>die Sie w\u00fcnschen.<\/span> <\/span><\/p>\n

10. Differenzierung vom Wettbewerb<\/span> <\/span><\/h3>\n

Mit einem gut konzipierten und implementierten Portal helfen Sie Ihren Kunden, auf ihren M\u00e4rkten wettbewerbsf\u00e4hig zu sein und sich zu differenzieren. Immer ges\u00e4ttigtere Branchen, in denen <\/span>jedes Detail den Unterschied macht<\/b> und eine gute Lieferanten-Kunden-Beziehung, die durch die beste Software erm\u00f6glicht wird, ist genau das.<\/span> <\/span><\/p>\n

Die Vorteile des Easyap-Kundenportals<\/span> <\/span><\/h2>\n

Nun, der gesamte Artikel konzentrierte sich auf das, was ein grundlegendes Kundenportal bietet und leistet. Wenn Sie sich f\u00fcr <\/span>das von Easyap implementierte entscheiden<\/b> werden Sie von sehr attraktiven Funktionen profitieren. Die Vorteile, die Sie nutzen werden, sind:<\/span> <\/span><\/p>\n

–   <\/span> Ein <\/span>benutzerfreundliches Portal. <\/b>Ihre Erfahrung auf der Website wird schnell und einfach sein.
\n<\/span>–   <\/span> Ein <\/span>von \u00fcberall zug\u00e4nglicher Bereich <\/b>mit Internetverbindung und jederzeit verf\u00fcgbar.
\n<\/span>–   <\/span> Eine <\/span>hochgradig anpassbare Kundenplattform<\/b> die sich an Oberfl\u00e4che und Funktionen anpasst, um alle spezifischen Anforderungen zu erf\u00fcllen.
\n<\/span>–   <\/span> Unser Kundenportal verwendet eine <\/span>sichere Authentifizierung, die gew\u00e4hrleistet, dass nur autorisierte Kunden und Benutzer <\/b>Zugriff haben.
\n<\/span>–   <\/span> Die Easyap-Software <\/span>spart Zeit und M\u00fche, <\/b>indem sie die Interaktionen mit dem technischen Support und Kundendienstpersonal reduziert.
\n<\/span>–   <\/span> Es bietet <\/span>Echtzeitinformationen, die es Kunden erm\u00f6glichen, ihre Transaktionen zu verfolgen<\/b> und \u00fcber Probleme oder Verz\u00f6gerungen auf dem Laufenden zu bleiben.<\/span> <\/span><\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus <\/span>die Easyap-Software<\/b> bietet eine breite Palette von Vorteilen und Nutzen f\u00fcr alles rund um die Online-Rechnungsstellung. Um sie jedoch hervorzuheben und \u00fcber alle zu sprechen, br\u00e4uchten wir viel mehr Zeit und m\u00fcssten Ihr Projekt detailliert kennenlernen. Deshalb schlie\u00dfen wir, indem wir Ihnen<\/span> unseren Kontakt<\/b><\/a> und erwarten Sie mit offenen Armen.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

So digital wir auch sein m\u00f6gen und so online dieses neue Szenario, in dem wir uns befinden, auch ist, am Ende sind wir Menschen. Menschliche Wesen, die st\u00e4ndig miteinander interagieren, auch im Arbeitsumfeld. Die Verbindung zwischen Kunden und Unternehmen wird weiterhin eine menschliche Arbeitsbeziehung bleiben. Aber dank der Technologie kann sie jetzt fl\u00fcssiger und komfortabler […]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":250126,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[271],"tags":[148,146,144,145,147,149],"class_list":["post-256898","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-unkategorisiert","tag-experiencia-de-usuario","tag-gestion-de-tareas","tag-portal-del-cliente","tag-relacion-con-los-clientes","tag-relaciones-externas","tag-ux-con-clientes"],"yoast_head":"\nWas ist ein Kundenportal und warum Sie eines haben sollten - easyap<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wir analysieren detailliert, was ein Kundenportal ist, welche Vorteile es bietet und wie es Ihrem Unternehmen in der Beziehung zu Ihren Kunden und Lieferanten zugutekommen kann.\" class=\"yoast-seo-meta-tag\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.easyap.com\/de\/blog\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\/\" class=\"yoast-seo-meta-tag\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" class=\"yoast-seo-meta-tag\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" class=\"yoast-seo-meta-tag\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Was ist ein Kundenportal und warum Sie eines haben sollten\" class=\"yoast-seo-meta-tag\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wir analysieren detailliert, was ein Kundenportal ist, welche Vorteile es bietet und wie es Ihrem Unternehmen in der Beziehung zu Ihren Kunden und Lieferanten zugutekommen kann.\" class=\"yoast-seo-meta-tag\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.easyap.com\/de\/blog\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\/\" class=\"yoast-seo-meta-tag\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"easyap\" class=\"yoast-seo-meta-tag\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-04-11T21:04:24+00:00\" class=\"yoast-seo-meta-tag\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-17T12:57:59+00:00\" class=\"yoast-seo-meta-tag\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.easyap.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/portal-del-cliente-1.jpg\" class=\"yoast-seo-meta-tag\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"700\" class=\"yoast-seo-meta-tag\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"394\" class=\"yoast-seo-meta-tag\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" class=\"yoast-seo-meta-tag\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Kala SEO\" class=\"yoast-seo-meta-tag\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" class=\"yoast-seo-meta-tag\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" class=\"yoast-seo-meta-tag\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Kala SEO\" class=\"yoast-seo-meta-tag\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" class=\"yoast-seo-meta-tag\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutes\" class=\"yoast-seo-meta-tag\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/blog\\\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/blog\\\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Kala SEO\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/7b517570a1a6eac8030079d3a127ff0c\"},\"headline\":\"Was ist ein Kundenportal und warum Sie eines haben sollten\",\"datePublished\":\"2023-04-11T21:04:24+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-17T12:57:59+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/blog\\\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\\\/\"},\"wordCount\":1409,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/blog\\\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/portal-del-cliente-1.jpg\",\"keywords\":[\"experiencia de usuario\",\"gestion de tareas\",\"portal del cliente\",\"relacion con los clientes\",\"relaciones externas\",\"ux con clientes\"],\"articleSection\":[\"Unkategorisiert\"],\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/blog\\\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/blog\\\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/blog\\\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\\\/\",\"name\":\"Was ist ein Kundenportal und warum Sie eines haben sollten - easyap\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/blog\\\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/blog\\\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/portal-del-cliente-1.jpg\",\"datePublished\":\"2023-04-11T21:04:24+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-17T12:57:59+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/7b517570a1a6eac8030079d3a127ff0c\"},\"description\":\"Wir analysieren detailliert, was ein Kundenportal ist, welche Vorteile es bietet und wie es Ihrem Unternehmen in der Beziehung zu Ihren Kunden und Lieferanten zugutekommen kann.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/blog\\\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/blog\\\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/blog\\\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/portal-del-cliente-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/04\\\/portal-del-cliente-1.jpg\",\"width\":700,\"height\":394,\"caption\":\"portal del cliente\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/blog\\\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/blog\\\/conoces-la-diferencia-entre-factura-y-albaran\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Was ist ein Kundenportal und warum Sie eines haben sollten\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/\",\"name\":\"easyap\",\"description\":\"AP & AR e-Invoicing Experts\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/7b517570a1a6eac8030079d3a127ff0c\",\"name\":\"Kala SEO\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/wp-content\\\/litespeed\\\/avatar\\\/d4236ff15775e416e3f09edc4d543135.jpg?ver=1786979571\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/wp-content\\\/litespeed\\\/avatar\\\/d4236ff15775e416e3f09edc4d543135.jpg?ver=1786979571\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/wp-content\\\/litespeed\\\/avatar\\\/d4236ff15775e416e3f09edc4d543135.jpg?ver=1786979571\",\"caption\":\"Kala SEO\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.easyap.com\\\/de\\\/blog\\\/author\\\/kala-seo\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Was ist ein Kundenportal und warum Sie eines haben sollten - easyap","description":"Wir analysieren detailliert, was ein Kundenportal ist, welche Vorteile es bietet und wie es Ihrem Unternehmen in der Beziehung zu Ihren Kunden und Lieferanten zugutekommen kann.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/blog\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Was ist ein Kundenportal und warum Sie eines haben sollten","og_description":"Wir analysieren detailliert, was ein Kundenportal ist, welche Vorteile es bietet und wie es Ihrem Unternehmen in der Beziehung zu Ihren Kunden und Lieferanten zugutekommen kann.","og_url":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/blog\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\/","og_site_name":"easyap","article_published_time":"2023-04-11T21:04:24+00:00","article_modified_time":"2026-08-17T12:57:59+00:00","og_image":[{"width":700,"height":394,"url":"https:\/\/www.easyap.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/portal-del-cliente-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Kala SEO","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Kala SEO","Est. reading time":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/blog\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/blog\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\/"},"author":{"name":"Kala SEO","@id":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/#\/schema\/person\/7b517570a1a6eac8030079d3a127ff0c"},"headline":"Was ist ein Kundenportal und warum Sie eines haben sollten","datePublished":"2023-04-11T21:04:24+00:00","dateModified":"2026-08-17T12:57:59+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/blog\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\/"},"wordCount":1409,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/blog\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.easyap.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/portal-del-cliente-1.jpg","keywords":["experiencia de usuario","gestion de tareas","portal del cliente","relacion con los clientes","relaciones externas","ux con clientes"],"articleSection":["Unkategorisiert"],"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.easyap.com\/de\/blog\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/blog\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\/","url":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/blog\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\/","name":"Was ist ein Kundenportal und warum Sie eines haben sollten - easyap","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/blog\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/blog\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.easyap.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/portal-del-cliente-1.jpg","datePublished":"2023-04-11T21:04:24+00:00","dateModified":"2026-08-17T12:57:59+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/#\/schema\/person\/7b517570a1a6eac8030079d3a127ff0c"},"description":"Wir analysieren detailliert, was ein Kundenportal ist, welche Vorteile es bietet und wie es Ihrem Unternehmen in der Beziehung zu Ihren Kunden und Lieferanten zugutekommen kann.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/blog\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.easyap.com\/de\/blog\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/blog\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.easyap.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/portal-del-cliente-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.easyap.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/portal-del-cliente-1.jpg","width":700,"height":394,"caption":"portal del cliente"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/blog\/que-es-un-portal-del-cliente-y-por-que-debes-tener-uno\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/blog\/conoces-la-diferencia-entre-factura-y-albaran\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Was ist ein Kundenportal und warum Sie eines haben sollten"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/#website","url":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/","name":"easyap","description":"AP & AR e-Invoicing Experts","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/#\/schema\/person\/7b517570a1a6eac8030079d3a127ff0c","name":"Kala SEO","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/www.easyap.com\/wp-content\/litespeed\/avatar\/d4236ff15775e416e3f09edc4d543135.jpg?ver=1786979571","url":"https:\/\/www.easyap.com\/wp-content\/litespeed\/avatar\/d4236ff15775e416e3f09edc4d543135.jpg?ver=1786979571","contentUrl":"https:\/\/www.easyap.com\/wp-content\/litespeed\/avatar\/d4236ff15775e416e3f09edc4d543135.jpg?ver=1786979571","caption":"Kala SEO"},"url":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/blog\/author\/kala-seo\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/256898","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=256898"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/256898\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":257247,"href":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/256898\/revisions\/257247"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/250126"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=256898"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=256898"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.easyap.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=256898"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}