Kennen Sie die Six-Sigma-Methodik?

21. September 2022 | Outsourcing-Dienstleistungen

"Das Geheimnis eines guten Teams ist Ordnung, dass jeder weiß, was er zu tun hat. Der Satz ist nicht von uns. Er stammt von Pep Guardiola, dem bekannten ehemaligen Fußballspieler und heutigen Fußballtrainer. Die Idee ist jedoch perfekt und passt perfekt zu der Philosophie, die wir bei easyap haben. Wir sind auch ein Team, in dem die Arbeit mit Strukturen und Ordnung von grundlegender Bedeutung ist, um ein Qualitätsprodukt und eine Dienstleistung anzubieten. Hierfür sind Methoden der Schlüssel, von denen wir folgende hervorheben Six Sigma, Kennen Sie es? Im Folgenden erläutern wir die Prinzipien, auf denen es basiert und was es beinhaltet.

Six Sigma: Was ist das und wofür ist es gut? 

Effizienz ist bei der Entwicklung jeglicher Art von Produkten unerlässlich. Aber wenn es einen Bereich gibt, in dem dieser Begriff noch wichtiger ist, dann ist es die Technologie. A technologische Software für Buchhaltung und Rechnungsprüfung wie die, die wir bei easyap entwickeln, muss nach höchster Qualität streben. Um dies zu erreichen, muss jeder Prozess in der Entwicklungskette eingehend untersucht und optimiert werden.

Hier setzt das Konzept von Six Sigma. Eine Arbeitsmethodik, die wir als eine Methode definieren können, die auf das Methode, die auf das Geschäftsumfeld angewandt wird und deren oberstes Ziel es ist, die größte Effizienz in jedem Geschäftsprozess zu messen und zu erreichen. In diesem Sinne, hat Six Sigma die folgenden Hauptziele Ziele:

  • Erkennen von Fehlern oder Ineffizienzen in den verschiedenen Produktionsprozessen. 
  • Suchen Sie nach Lösungen und schlagen Sie Alternativen vor, um solche Fehler zu optimieren und so weit wie möglich zu vermeiden. 

Die Six-Sigma-Methode wurde so genannt, weil sie versucht, diese Ziele zu erreichen. Zu diesem Zweck legt sie sechs Stufen oder Ebenen (daher der Name, der auf Englisch lautet Sechs Sigma), mit denen die Effizienz eines Prozesses bewertet werden kann. Anschließend wird versucht, Verbesserungen so umzusetzen, dass höchstens 3,4 Produkte von einer Million einen Fehler aufweisen dürfen. Fehler.

Die sechs Stufen, die im vorigen Absatz beschrieben wurden, werden theoretisch bezeichnet als DPMO (Defects Per Million Opportunities):

  • Sigma 1: 690.000 DPMO.
  • Sigma 2: 308,538 DPMO.
  • Sigma 3: 66.807 DPMO.
  • Sigma 4: 6210 DPMO.
  • Sigma 5: 233 DPMO.
  • Sigma 6: 3,4 DPMO.

Je nach der Qualität des von einem Unternehmen entwickelten Produkts und der Anzahl der Fehler in einem Endprodukt wird es einer der Stufen zugeordnet. Nach dieser Methode, hat Six Sigma das Ziel sicherzustellen, dass ein Produkt, das x-mal entwickelt wurde, so wenig Ineffizienzen wie möglich aufweist, wenn es den Verbraucher erreicht.

Die Schritte zur Umsetzung dieser Methodik

Ob es sich nun um ein Technologieunternehmen handelt, wie in unserem Fall, oder um ein Unternehmen in einem anderen Sektor, die Six Sigma Six-Sigma-Methodik kann auf jeden Produktionsprozess angewendet werden. In der Tat gibt es jeden Tag Tausende von spanischen und weltweiten Unternehmen aller Arten von Sektoren, die diese Methode in ihrer täglichen Arbeit anwenden. Was sie nützlich und attraktiv macht, ist, dass sie auf fünf spezifischen Stufen basiert, die auf jedes Unternehmen angewendet werden können:

  1. Definieren. Entscheiden Sie, in welchen Prozessen diese Methodik angewendet werden soll und was sie erreichen soll.
  2. Messen. Wie bei allem heutzutage ist es unerlässlich, zu messen, welche Prozesse funktionieren und welche nicht.
  3. Analysieren. Auf der Grundlage der Informationen, die Sie nach der Messung jedes Prozesses erhalten haben, sollten Sie untersuchen, wo Sie Verbesserungen und Änderungen vornehmen können.
  4. Verbessern. Setzen Sie die Maßnahmen um, die sich aus der in der vorherigen Phase durchgeführten Analyse ergeben haben.
  5. Überwachung. Diejenigen, die für die Umsetzung aller Änderungen verantwortlich sind, müssen auch dokumentieren, wie diese Verbesserungen die Prozesse verbessert haben - oder eben nicht.

Im Internet finden Sie auch Hinweise auf diese fünf Stufen, aus denen sich das Six Sigma-System bilden, die als bezeichnet werden als DMAIC. Dieses komplexe Wort setzt sich aus den Akronymen für diese Phasen zusammen. Mit anderen Worten, es definieren, messen, Analysieren, verbessern y kontrollieren.

Jedes Unternehmen, das dieses System einführen will, muss Six Sigma-System einzuführen und seine Produkte und Dienstleistungen mit höchster Qualität zu liefern, sollte über Fachleute verfügen, die die Methode kennen. Mit anderen Worten: Spezialisten in ihren Teams, die für die korrekte Anwendung der Methode verantwortlich sind.

Wenn es um Six-Sigma-Spezialisten geht, hat sich das Konzept der Six-Sigma-Gürtel durchgesetzt. Six Sigma-Gürtel. Es besteht darin, den Mitarbeitern eines Unternehmens je nach ihren Kenntnissen über die Six-Sigma-Methode und deren Anwendung bestimmte Rollen zuzuweisen. Ähnlich wie bei Kampfsportarten wie Judo, Karate oder Taekwondo werden Titel wie schwarzer Gürtel, grüner Gürtel, gelber Gürtel usw. je nach Kenntnisstand vergeben.

Die verschiedenen Methoden, die ihrerseits Six Sigma verwenden

Aber um auf die eigentliche Anwendung der Methode zurückzukommen: Six Sigma selbst stützt sich auf andere Methoden. Die wichtigste, die wir bereits im vorigen Punkt besprochen haben, ist DMAIC. Aus dem Six-Sigma-System ergeben sich jedoch zwei weitere alternative Methoden: 

  • Die DMADV, die auch bekannt ist als Entwurf für Six Sigma (Entwurf für Six Sigma/ DFSS). Es steht für define, measure, analyse, design und verify und entspricht, wie bei DMAIC, den fünf Phasen, aus denen die Methode besteht.
  • Die PDCAsteht für Plan, Do, Check, Do und Act und ist ebenfalls von den vier Phasen der Methode abgeleitet.

Auch wenn sie aufgrund der Phasen sehr ähnlich erscheinen mögen, liegt der Unterschied darin, wann sie eingesetzt werden. Es gibt kein schriftliches Gesetz, das vorschreibt, wann die einzelnen Phasen anzuwenden sind. Es ist jedoch üblich, dass die Die DMAIC-Methode wird in der Regel zur Optimierung und Verbesserung bestehender Produkte verwendet und dass DMAIC und dass die DMADV für neu einzuführende Produkte verwendet wird.

Die Grundsätze der Six-Sigma-Methodik

Aber was ist der Ursprung von SIx Sigma? Wie ist es entstanden? Und auf welchen Prinzipien beruht die Entstehung dieser Arbeitsmethodik?

Wie andere Arbeitsmethoden auch, wurde Six Sigma in einem großen Unternehmen geboren, das es als erstes in seinen Arbeitsteams einführte. Es handelt sich um ein Unternehmen, das seinerzeit ein großer technologischer Gigant war, wie z. B. MotorolaDer Architekt des Begriffs? Der Ingenieur Bill Smith.

Durch die Six-Sigma-Methode konnte das Unternehmen Produktfehler drastisch reduzieren. Das Konzept, das in den 1980er Jahren bekannt wurde, diente als Referenz für andere Marken. Ein gutes Beispiel für dieses "Copy-Paste" war der Fall von General Electric in den 1990er Jahren, das das Konzept im gesamten Unternehmen anwandte.

Um diesen Erfolg zu erreichen, basierte und basiert die von uns untersuchte Methodik auf den folgenden Grundsätzen oder Ideen folgende Grundsätze oder Ideen:

  1. Kleiner ist besser. Zu Beginn müssen Sie die Methode auf jeden kleinen Prozess in der Produktionskette anwenden, um jeden noch so kleinen Fehler zu entdecken.
  2. Größer ist besser". Anschließend muss man in möglichst vielen Phasen der Produktionskette mit dieser Methodik arbeiten.
  3. Nominell ist besser". Die Verschwendung von Zeit und Ressourcen des Teams für Überprüfungsaufgaben sollte vermieden werden, obwohl dies in großen Unternehmen vorkommt und erwartet werden sollte.

Wie setzen wir die Six-Sigma-Methode bei easyap um?

Unter easyaphaben wir, wie eingangs erwähnt, auch die Six-Sigma-Methodik übernommen. Wir gehen an alle unsere Projekte mit dem Gedanken heran, die Fehler zu messen, die sich aus den verschiedenen Prozessen ergeben können, die wir haben. Auf diese Weise können wir sie dann konsequent, fast vollständig und systematisch beseitigen. Zu diesem Zweck:

  • Wir verwenden insbesondere die DMAIC-Methode, die wir auf unsere Software anwenden, um sie zu optimieren und eventuelle Ineffizienzen für unsere Kunden zu minimieren.
  • Wir verstehen den Endkunden als den besten Indikator für die Qualität unserer Software. Er ist es, der mit seinem Zufriedenheitsgrad die Standards festlegt, die wir erreichen müssen.
  • Wir beziehen das gesamte easyap-Team ein. Unsere Mitarbeiter sind für die Arbeit mit dieser Methode unerlässlich. Sie sind nämlich alle in der Lage, die Qualitäts- und Messtechniken der Six-Sigma-Methode anzuwenden.

Automobilindustrie, Vertrieb, Marketing, Banken und Versicherungen, Telekommunikation... und wir könnten noch weiter gehen. Dies sind nur einige der Sektoren, in denen wir gearbeitet haben und in denen wir weiterhin unsere E-Invoicing-Lösung einsetzen. unsere E-Invoicing-Lösung. Seit mehr als 20 Jahren haben wir auch Projekte in Europa, Amerika und Nordafrika entwickelt.

Fakten und Zahlen, die zeigen, dass wir in der Zeit, in der wir mit der Six-Sigma-Methodik arbeiten, nicht schlecht abgeschnitten haben. Zur Durchführung der digitale Transformation Ihres Unternehmens werden wir sie auch anwenden, denn sie ist Teil unserer Unternehmensphilosophie. Die, in der die Produktqualität an erster Stelle steht. Also, wenn Sie einverstanden sind, müssen wir uns nur noch kennenlernen.

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