Los costes en el proceso de cuentas por pagar son siempre mayores que los que se piensan a primera instancia. La mayoría de nosotros tendemos a aceptar como costes solamente los claramente visibles, como podrían ser los del personal del departamento directamente relacionado con la labor de cuentas por pagar. Los costes no visibles representan una parte significativa del total de costes dentro del proceso de cuentas por pagar y deben estudiarse con detenimiento si pretendemos buscar alternativas de mejora de nuestro proceso. Sólo es mejorable lo medible...