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En la carrera por la calidad no hay línea de meta
 

Six Sigma es un proceso muy disciplinado que ayuda a desarrollar procesos y servicios . La idea central detrás de Six Sigma radica en poder medir los defectos que emanan de un determinado proceso y de una manera sistemática eliminarlos consistentemente casi en su totalidad.

Principales elementos de la Calidad...Cliente, Proceso, Empleado.